美國加州CYPRESS - （2009年4月23日）——為娛樂、商務(wù)和行業(yè)領(lǐng)域提供視覺解決方案的全球領(lǐng)先廠商科視宣布，新的科視管理服務(wù)在加州Cypress的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心（NOC）正式建成并投入運(yùn)營。為了滿足數(shù)字電影和屏幕廣告的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心大規(guī)模擴(kuò)展和升級(jí)了其運(yùn)營能力，能夠全年無休、24/7全天候地為美國和加拿大的數(shù)萬臺(tái)數(shù)字放映機(jī)和相關(guān)設(shè)備提供監(jiān)控、維護(hù)和服務(wù)。它還能夠提供更高的能力，處理從后期制作到大型團(tuán)體訓(xùn)練中心和控制室的各種設(shè)備。
科視管理服務(wù)目前能夠全天候監(jiān)控32,431臺(tái)設(shè)備，其中包括3,780塊數(shù)字電影銀幕和4,700塊預(yù)映廣告銀幕，遍布北美的830個(gè)地區(qū)。運(yùn)營中心共有超過180名遠(yuǎn)程和客戶服務(wù)人員及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員，他們能夠?qū)Ψ⻊?wù)問題做出快速反應(yīng)，包括配置管理和現(xiàn)場(chǎng)維修。控制中心是新網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心的核心，配備了先進(jìn)的科視視頻墻，由2x4 80” Christie DLP®投影箱體組成（SXGA+分辨率）。除控制中心外，其它設(shè)施也非常適合各類會(huì)議和專門的培訓(xùn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┦跈?quán)許可，可用作客戶的實(shí)踐和安裝訓(xùn)練。
運(yùn)營中心具有內(nèi)置的擴(kuò)展性和冗余，能夠遠(yuǎn)程監(jiān)控?zé)o數(shù)的設(shè)備，包括數(shù)字電影放映機(jī)、屏幕、零售標(biāo)牌、服務(wù)器、硬件和外圍設(shè)備。如有必要，它還能夠快速擴(kuò)展，提供額外的監(jiān)控和技術(shù)支持人員，以滿足客戶的更多需求。
“新的科視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心具有更高的可靠性、更強(qiáng)的性能和更好的客戶安全性，適合各類數(shù)字設(shè)備，”科視管理服務(wù)副總裁Sean James說。“以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心作為樞紐，以科視的分布式結(jié)構(gòu)作為平臺(tái)，對(duì)于能夠支持的銀幕和客戶數(shù)量將沒有任何限制，無論是在國內(nèi)還是國際上。”
Carmike Cinemas，Inc.（NASDAQ: CKEC）是數(shù)字電影和3D電影發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者。它是美國最大的電影放映商之一，在全美36個(gè)州擁有超過250家影院和2,287塊銀幕。Carmike是最早安裝科視數(shù)字電影放映機(jī)、全面轉(zhuǎn)向數(shù)字化的大型放映商。Mike Durham是阿拉巴馬州多森Carmike 12影院的放映員，科視設(shè)備的可靠性直接提高了他的工作效率，而他也成為科視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心的堅(jiān)定支持者。他認(rèn)為運(yùn)營中心的技術(shù)人員“非常重要”，并稱贊了他們的快速響應(yīng)和專業(yè)服務(wù)。
“他們的員工真的很棒，”他說。“他們回復(fù)電話永遠(yuǎn)都那么快速及時(shí)，并盡可能地為我提供幫助。如果需要，他們還能快速上門，根據(jù)我們的需要進(jìn)行維修和調(diào)整。更重要的是，他們總是會(huì)花一些額外的時(shí)間來教給我一些設(shè)備和流程方面的知識(shí)，讓我能夠更好地工作，這樣，對(duì)我的老板來說，我個(gè)人也變得更有價(jià)值了！”
他還說：“在優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要不菲花費(fèi)的當(dāng)今，他們?nèi)匀慌μ峁┻@樣專業(yè)的服務(wù)，這讓我感到非常欣慰。”
Galaxy Theatres, LLC是一家私有的完全集成影院公司，根據(jù)國家影院業(yè)主協(xié)會(huì)的排行，其規(guī)模可躋身行業(yè)前10%。它具有效果一流、設(shè)施先進(jìn)的影院娛樂場(chǎng)所，目前在加利福尼亞州、內(nèi)華達(dá)州、德克薩斯州和華盛頓州擁有多家影院。
Frank Rimkus是位于華盛頓州Gig Harbor的Galaxy Theatres的CEO，他于近期為多廳影院的全部10塊銀幕都安裝了科視數(shù)字電影放映系統(tǒng)，并采用了全套科視管理服務(wù)，用于對(duì)這些放映系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)。
他認(rèn)為科視放映機(jī)是他的影院的“技術(shù)基石”。“這些放映機(jī)將我們的影院轉(zhuǎn)變成先進(jìn)的多媒體放映場(chǎng)所，”Rimkus表示說。“科視管理服務(wù)是我們最有價(jià)值的資產(chǎn)之一，因?yàn)樗軌虼_保設(shè)備安全，讓我們百分之百地放心。我們能夠集中精力，為我們的觀眾提供高質(zhì)量的內(nèi)容和出色的觀眾服務(wù)。我們所有的數(shù)字設(shè)備都處于嚴(yán)密的監(jiān)管和維護(hù)下，能夠以最佳狀態(tài)運(yùn)行，一旦出現(xiàn)問題，科視的技術(shù)人員能夠快速做出反應(yīng)，及時(shí)為我們解決。”
“科視管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心的大規(guī)模擴(kuò)展更加堅(jiān)定了我們對(duì)數(shù)字技術(shù)未來發(fā)展的信心，”科視公司總裁兼首席運(yùn)營官Jack Kline說。“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心折射出我們正在不斷增加投資，滿足客戶需求，努力為客戶提供最高水平的技術(shù)支持，確保客戶取得成功。科視擁有80年與財(cái)富1,000強(qiáng)公司合作的經(jīng)驗(yàn)，我們的管理服務(wù)業(yè)務(wù)是數(shù)字電影領(lǐng)域內(nèi)最早、規(guī)模最大的同類業(yè)務(wù)，能夠提供最全面的支持服務(wù)。”
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