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前言:
“當(dāng)引入視頻技術(shù)和更新的傳播理念后，可能基金公司能夠更好地與投資者產(chǎn)生互動。”一位基金從業(yè)人員稱，當(dāng)投資者在一臺終端上可以與成百上千的基金經(jīng)理、產(chǎn)品銷售人員直接進(jìn)行對話、交流后，前者對于基金公司、人員、產(chǎn)品有了更深入的了解，這對于產(chǎn)品銷售的深度和廣度將更有裨益。即便是海外的一些大型金融機(jī)構(gòu)重量級人物，也更加樂意在類似彭博等高級終端上，通過畫面方式，表達(dá)對市場的觀點(diǎn)。
【中國投影網(wǎng)資訊】“我現(xiàn)在正在收看來自一線的視頻節(jié)目。”在陸家嘴金融區(qū)一間辦公室里，某大型機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人一邊接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》的采訪，一邊目不轉(zhuǎn)睛地看著來自日本大地震后來自電視、網(wǎng)絡(luò)上傳播的新聞。這位負(fù)責(zé)人不僅從視頻中了解災(zāi)后進(jìn)展，也幾乎在相同的時(shí)間里得到了有關(guān)宏觀數(shù)據(jù)的各種解讀。
事實(shí)上，與海外部分機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的工作方式相仿，更多、更直接的資訊來自于更為迅速的渠道。相比之下，那些蒼白而無力的文字內(nèi)容，并不能令這些金融行業(yè)人士“解渴”。那些已經(jīng)掌握了新型傳播工具的人士，傾向于從移動互聯(lián)網(wǎng)上獲得及時(shí)、全面的資訊，如手機(jī)、iPad等。在目前財(cái)經(jīng)資訊市場需求高度“膨脹”、移動互聯(lián)網(wǎng)和視頻技術(shù)正在“潛移默化”時(shí)，人們越來越關(guān)注一些新形態(tài)的傳播工具和渠道。在此前舉行的一次私募高峰論壇上，一位著名的陽光私募機(jī)構(gòu)董事長認(rèn)為，就商業(yè)模式而言，“無物流光速商業(yè)模式”或是未來最值得關(guān)注的方向之一。
“金融市場變化太快，交易員和產(chǎn)品銷售人員更加傾向于從更快的渠道中獲得一手信息。”一位早年有過海外大型金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)的官員向本報(bào)稱，根據(jù)她在世界頂級操盤機(jī)構(gòu)的經(jīng)歷，那里金融產(chǎn)品的銷售往往通過視頻終端直接面向客戶，而風(fēng)云變幻的金融市場，也令這部分人群無暇關(guān)注文字內(nèi)容，而把注意力“配置”到視頻畫面以及更有深入的文字報(bào)道。“也許，隨著新技術(shù)的運(yùn)用進(jìn)入了新的高度，本土金融從業(yè)人員可能更加應(yīng)該適應(yīng)‘無物流光速商業(yè)模式’在金融銷售領(lǐng)域、財(cái)經(jīng)資訊生產(chǎn)和傳播領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用。”
記者對基金從業(yè)人員深入采訪后發(fā)現(xiàn)，目前，已有相當(dāng)多的大型機(jī)構(gòu)開始注意到上述動態(tài)，并進(jìn)行了深入思考。上海地區(qū)某大型基金公司銷售部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為，從尋找目標(biāo)客戶群角度出發(fā)，從線形傳播到非線形傳播、從“框計(jì)算”到“云計(jì)算”，可能成為未來基金產(chǎn)品銷售的一個(gè)重大變化。
眾所周知，目前基金銷售最大的障礙在于跨越銀行等中間渠道，以便尋找、鎖定基金購買客戶。就現(xiàn)在廣泛運(yùn)用基金銷售領(lǐng)域的工具和方法而言，網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)成為被基金公司認(rèn)同的一個(gè)主要手段，具體來說就是電子商務(wù)，部分基金公司已經(jīng)從中獲得一定的經(jīng)驗(yàn)和客戶。不過，由于目前的多數(shù)基金公司推出的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尚處于1.0的初級階段，即將公司的產(chǎn)品信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化，并不能夠達(dá)到與客戶互動的階段，因此，這種基金產(chǎn)品的銷售仍然是一種單向模式。
不過，當(dāng)基金公司開始運(yùn)用博客、微博等手段后，更加新穎的理念也逐步深入人心，也引起更多人士的思考。比如，上海地區(qū)某家大型基金公司通過打造“網(wǎng)絡(luò)空間”的方法，提高了對基金投資者的網(wǎng)絡(luò)黏性，其具體做法是，將那些投資者日常的水電煤賬單結(jié)算、看盤軟件都放在公司“網(wǎng)絡(luò)空間”之中，從而使得投資者更加樂意參與其中。
“當(dāng)引入視頻技術(shù)和更新的傳播理念后，可能基金公司能夠更好地與投資者產(chǎn)生互動。”一位基金從業(yè)人員稱，當(dāng)投資者在一臺終端上可以與成百上千的基金經(jīng)理、產(chǎn)品銷售人員直接進(jìn)行對話、交流后，前者對于基金公司、人員、產(chǎn)品有了更深入的了解，這對于產(chǎn)品銷售的深度和廣度將更有裨益。即便是海外的一些大型金融機(jī)構(gòu)重量級人物，也更加樂意在類似彭博等高級終端上，通過畫面方式，表達(dá)對市場的觀點(diǎn)。“你可以發(fā)現(xiàn)，在PIMCO類似債券大王比爾·格羅斯這樣舉足輕重的人物，往往通過設(shè)在他辦公室中的視頻鏡頭，以網(wǎng)絡(luò)傳播方式，向全世界發(fā)表自己的觀點(diǎn)。”而且，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，更多的普通投資者會在第一時(shí)間，在其手機(jī)、iPad等終端上獲得新鮮資訊，并及時(shí)與內(nèi)容提供者產(chǎn)生互動。而采用這樣的方式，金融產(chǎn)品銷售方更能“粘住”目標(biāo)客戶群。
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