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開(kāi)辟互聯(lián)網(wǎng)渠道,家庭影院“兩極化”策略
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愛(ài)普生(中國(guó))有限公司

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    愛(ài)普生公司研制成功世界上第一塊LCD液晶板,成為第一家掌握此投影機(jī)關(guān)鍵技術(shù)的廠家,并制造出世界上第一臺(tái)液晶投影機(jī)VJP-2000,開(kāi)創(chuàng)了液晶投影機(jī)的新時(shí)代。90年代后期,愛(ài)普生公司依靠先進(jìn)的LCD投影技術(shù),成為世界市場(chǎng)上領(lǐng)先的液晶投影機(jī)生產(chǎn)商和LCD液晶板供應(yīng)商。1994年,愛(ài)普生投影機(jī)正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。由于愛(ài)普生投影機(jī)的優(yōu)秀品質(zhì)及出眾表現(xiàn),榮獲國(guó)內(nèi)眾多媒介的評(píng)測(cè)大獎(jiǎng)和廣大用戶(hù)的青睞。為滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需要,我們不斷地有新產(chǎn)品適時(shí)發(fā)布,全年保持完整產(chǎn)品線;并向國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的投影機(jī)提供整機(jī)兩年,燈泡半年的維修服務(wù),在中國(guó)地區(qū)建立專(zhuān)業(yè)配件保稅倉(cāng)庫(kù)及維修中心和各地服務(wù)站,用戶(hù)售后服務(wù)體系已經(jīng)成熟,解決了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

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愛(ài)普生2015春季新品發(fā)布會(huì)在蘇州舉行,中國(guó)投影網(wǎng)小編專(zhuān)訪了精工愛(ài)普生公司影像產(chǎn)品銷(xiāo)售與市場(chǎng)部經(jīng)理安部雅子女士、愛(ài)普生(中國(guó))有限公司投影機(jī)市場(chǎng)部總監(jiān)石橋響介先生、投影機(jī)市場(chǎng)部經(jīng)理熊欣先生,一些重點(diǎn)值得分享。
    愛(ài)普生特別談到了重視品質(zhì)與用戶(hù)反饋的重要性。此外,有兩點(diǎn)更值得注意,一是愛(ài)普生定義2015年為互聯(lián)網(wǎng)渠道的元年,二是在家用機(jī)領(lǐng)域注重入門(mén)級(jí)和頂級(jí)兩個(gè)方面的發(fā)力。可以看到一方面新的舉措值得關(guān)注,另一方面家用領(lǐng)域"技術(shù)"和"產(chǎn)品"并行與差別化策略比較明顯,讓我們拭目以待。

EPSON公布的數(shù)據(jù)顯示,全球市場(chǎng)2014年全年EPSON投影機(jī)銷(xiāo)量超過(guò)220萬(wàn)臺(tái),全球市場(chǎng)的平均市占率接近30%。“投影機(jī)事業(yè)與打印機(jī)事業(yè)都是EPSON的核心。我們非常重視投影機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,持續(xù)在技術(shù)研發(fā)這方面投入,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,保持投影機(jī)在整個(gè)集團(tuán)的地位。”安部雅子女士談到:“EPSON投影機(jī)業(yè)務(wù)基于我們的核心理念,首先是非常重視產(chǎn)品品質(zhì),致力于提供高質(zhì)量、高畫(huà)質(zhì)的產(chǎn)品,得到市場(chǎng)和用戶(hù)的認(rèn)可。其次是及時(shí)反饋用需求,我們的調(diào)研會(huì)及時(shí)反饋到產(chǎn)品規(guī)劃中,得產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在走到最前端,這個(gè)是我認(rèn)為我們成功的核心兩個(gè)關(guān)鍵。另外補(bǔ)充一下我們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品不局限于現(xiàn)狀,我們探索怎么將投影應(yīng)用到不同領(lǐng)域,或?qū)崿F(xiàn)不同的應(yīng)用方案,隨著應(yīng)用領(lǐng)域的拓展,整個(gè)投影機(jī)市場(chǎng)都會(huì)隨之?dāng)U大,我相信這會(huì)帶來(lái)終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。”

從市占率來(lái)看,EPSON在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)低于全球市場(chǎng)平均水平。對(duì)所有品牌來(lái)說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)具有鮮明的特點(diǎn),是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì),增長(zhǎng)快速,同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)激烈,分散細(xì)化的市場(chǎng)。“中國(guó)市場(chǎng)變化非常快,對(duì)市場(chǎng)的影像很大,比如教育領(lǐng)域,之前很多年都是中央集采,近年來(lái)都分散了,這對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)是很大的挑戰(zhàn)。預(yù)算方式和采購(gòu)方式的改變?cè)谌蚴袌?chǎng)的很多國(guó)家都會(huì)發(fā)生,在市場(chǎng)多變的情況下,我們的核心思想是把握最終用戶(hù),及時(shí)的為為客戶(hù)提供價(jià)值,這才是EPSON業(yè)務(wù)立于不敗之地的核心因素。”石橋響介先生說(shuō):“拿我們教育領(lǐng)域的互動(dòng)超短焦產(chǎn)品來(lái)看,這個(gè)產(chǎn)品在全球市場(chǎng)的教育領(lǐng)域是非常成功的,學(xué)校應(yīng)用非常廣泛,這款產(chǎn)品是我們的企劃人員和銷(xiāo)售人員拜訪客戶(hù),傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,又反饋的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)端,最終得以推出并取得巨大成功的。在中國(guó)市場(chǎng)我們也是完全一樣的思路,堅(jiān)持傾聽(tīng)并解決最終用戶(hù)的需求,是我們的工作使命。”

近兩年消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)發(fā)展很快,在商務(wù)投影市場(chǎng),家用投影機(jī)等細(xì)分市場(chǎng),渠道方面有一種互聯(lián)網(wǎng)渠道體系的變化,雖然不是主流,更傾向于低端商務(wù),微型Pico娛樂(lè)機(jī)型等等。新的思路與想法也在愛(ài)普生投影機(jī)業(yè)務(wù)中成為舉足輕重的‘角色’。
    熊欣先生談到“EPSON投影機(jī)渠道會(huì)有新的發(fā)展和動(dòng)作,很多不同的通路都是互補(bǔ)型的,很多中小企業(yè)及家用用戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣和獲取信息方式都主要以互聯(lián)網(wǎng)為核心,之前EPSON在這方面做得并不多,2015年是EPSON投影機(jī)互聯(lián)網(wǎng)渠道的元年,我們?cè)?月底已經(jīng)完成了互聯(lián)網(wǎng)渠道的建設(shè),未來(lái)我們也會(huì)非常重視這個(gè)通路。我們應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)渠道主要有兩個(gè)方面的工作,一個(gè)是銷(xiāo)售平臺(tái),而是用戶(hù)溝通平臺(tái)。EPSON投影機(jī)會(huì)強(qiáng)化與用戶(hù)的交流,并且將各種渠道通路有機(jī)的結(jié)合起來(lái),打通企業(yè)與客戶(hù)的各種聯(lián)系方式,給用戶(hù)帶來(lái)更具整體性、高效率的體驗(yàn)。

EPSON旗下首款激光家庭影院投影機(jī)CH-LS10000發(fā)布,采用激光光源、反射式液晶面板、4K增強(qiáng)技術(shù),是EPSON今年產(chǎn)品創(chuàng)新的代表,被寄予厚望。1080p家用投影市場(chǎng)體量并不大,但是最貼近客戶(hù)端與消費(fèi)電子領(lǐng)域聯(lián)系最為緊密,市場(chǎng)較小但影響力和受關(guān)注的程度比較大,競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,EPSON相當(dāng)看重這一細(xì)分市場(chǎng)。

石橋響介先生認(rèn)為:“在全球看,中國(guó)是繼美國(guó)、德國(guó)之后排名第三的家用投影機(jī)市場(chǎng),考慮到中國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)實(shí)力,中國(guó)家用投影市場(chǎng)還是有非常有潛力和發(fā)展前景的的。其中,我們認(rèn)為入門(mén)級(jí)家用市場(chǎng)是占據(jù)最大份額的細(xì)分市場(chǎng),今后的增長(zhǎng)潛力也最大,EPSON在這一領(lǐng)域機(jī)型較少,今后我們會(huì)更加努力爭(zhēng)取入門(mén)級(jí)市場(chǎng)。此外,我們發(fā)展多樣化產(chǎn)品也能夠滿(mǎn)足客廳、臥室影院的應(yīng)用需求。我們最新發(fā)布的CH-LS10000是高端產(chǎn)品,這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)潛力也很巨大,因?yàn)橹袊?guó)中產(chǎn)階層和高收入人群是很穩(wěn)定而且不斷增長(zhǎng)的,EPSON將在入門(mén)級(jí)和頂級(jí)家庭影院領(lǐng)域傾注更大的力量,這是我們的規(guī)劃。”



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