尊敬的索尼客戶：
衷心感謝您長期以來對索尼投影機的信賴和支持！
有索粉反饋，部分的投影機產品在使用一定時間后，可能會發生無法開機的問題。針對該問題，索尼（中國）有限公司將為您免費的軟件升級服務。
我們為給您帶來的不便，深表歉意！
對象產品
>>>>對象產品：
VPL-EX2xx/3xx，EW2xx/3xx，SX2xx，SW2xx，SX63x，SW53x（詳見對象產品列表）
>>>>對象產品序列號：
對象產品列表中記載的均為需要升級的對象。
癥狀
➤ 投影機在使用一段時間后，可能無法開機。
➤ ON/STANDBY LED閃爍13次（或者7次）。
※ 使用時間可能不同，與燈泡的設定模式有關。
對應方法
請與當地的索尼維修站聯系，我們將為您提供投影機的軟件免費升級。
如果已發生該問題，也可通過軟件升級修復。
聯絡方式
請和以下的索尼維修服務站聯系，并確認是否機型和系列號是否需要升級。
聯系方式：各地索尼授權維修站
服務熱線：400-810-9000
服務時間：9：30～18：00（國定假期除外）
個人情報的處理
索尼（中國）有限公司為提供上述服務之目的，需要記錄和使用用戶的個人信息（包括并不限于姓名、聯系電話和/或通訊地址等）。索尼（中國）有限公司負責處理為提供此項服務而獲得的用戶個人信息，并確保索尼（中國）有限公司和提供上述服務的索尼指定維修網點按照向用戶另行明示的索尼產品《顧客個人信息保密政策》來記錄、使用、保管和銷毀用戶信息。
如您無法提供必要的信息，索尼（中國）有限公司可能無法提供相應免費升級服務，敬請諒解。
我們非常抱歉由此給您帶來的不便，感謝您的理解和一如既往的支持！
索尼（中國）有限公司
2017年2月8日
對象產品列表
※以上列表中的一部分產品已在出廠前進行了軟件升級對應。詳細情況，請垂詢當地維修站或索尼（中國）顧客咨詢熱線。
下載索尼投影APP
索尼投影App集中了“資訊”和“查詢”兩大功能，面向索尼投影機的用戶、經銷商、合作伙伴開發，使用者可以不再依賴彩頁、手冊、網站等等傳統工具，用一部手機即可了解、展示索尼投影業務的全部內容。
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