社會(huì)的和諧發(fā)展，離不開政府的指導(dǎo)，更加離不開廣大人民群眾的協(xié)力。這就使得，如何提升公眾滿意度，成為如何凝聚民心、民力的關(guān)鍵。新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步提升行政部門工作效率更是這一問題落地的焦點(diǎn)。面對(duì)日益增多的數(shù)據(jù)信息，以及日益密切的部門間、上下級(jí)協(xié)同工作需求，某人事考試局提出了提升日常工作效率的迫切需求。
    作為省級(jí)人才評(píng)估中心、專業(yè)技術(shù)資格考試中心，該人事考試局承擔(dān)著人才選拔、培養(yǎng)的重要使命，而其面向?qū)ο蠓秶鷱V泛、數(shù)量眾多的特質(zhì)，也決定了打造高效、公平的人事服務(wù)平臺(tái)成為其當(dāng)前滿意度提升的重中之重。
    而當(dāng)前，該人事局效率提升的阻力一方面來自日益增長的溝通需求與傳統(tǒng)老化的溝通機(jī)制之間的矛盾；另一方面則來自壓縮辦公成本與日益龐大的機(jī)構(gòu)運(yùn)營支出之間的矛盾。具體來講，已有的文件、郵件、電話等傳統(tǒng)手段既存在滯后性，又無法滿足人員直面溝通，以及多樣化內(nèi)容展示的需要；而常規(guī)會(huì)議，則需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、人力和資金，效率低下。

在顛覆傳統(tǒng)辦公方式的同時(shí)，視頻會(huì)議系統(tǒng)的引入，還為該人事局帶來了辦公成本壓縮的“額外”好處。一方面，通過提高溝通效率，單位辦公成本支出內(nèi)的工作效率得到提升，從而變相實(shí)現(xiàn)了辦公成本的壓縮。另一方面，視頻會(huì)議的“無紙化”溝通方式為人事局節(jié)省了大量耗材支出，更為重要的是，以往在異地會(huì)議方面投入的大量時(shí)間、人力及差旅費(fèi)用被大大壓縮，減輕了人事局以往在辦公成本支出方面的巨大壓力。
    在當(dāng)前信息爆炸的時(shí)代，信息化手段的合理引入，無疑搭起了政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體內(nèi)外互聯(lián)、信息共享的高速通路，讓協(xié)同辦公變得更加便捷，助力構(gòu)建更加高效、公平的辦事平臺(tái)。而工作效率的提升和辦公成本的下降，更加有助于相關(guān)機(jī)構(gòu)民眾滿意度的進(jìn)一步提升。