數(shù)字標(biāo)牌助力企業(yè)高效溝通靠什么？本文圍繞典型網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)溝通等方面進(jìn)行了獨(dú)立于技術(shù)之上的探討，并給出了五大建議。

1.原因

“為什么？”是一個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題。當(dāng)數(shù)字標(biāo)牌的請(qǐng)求是由執(zhí)行命令產(chǎn)生時(shí)，似乎很少被問(wèn)及。“增加參與度”、“提升品牌忠誠(chéng)度”、“迎合企業(yè)溝通”等模糊不清的目標(biāo)，雖然是確定的，但如何去將這些與數(shù)字標(biāo)牌的部署關(guān)聯(lián)起來(lái)呢？

通過(guò)研究部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的目標(biāo)，來(lái)探索數(shù)字標(biāo)牌對(duì)公司各層面產(chǎn)生的影響有多大。而這一分析也突出了數(shù)字屏幕的真正部署目的，同時(shí)為提升參與度奠定了基礎(chǔ)。

2.測(cè)度

數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)價(jià)格高昂。軟件、硬件、基礎(chǔ)設(shè)施、培訓(xùn)、創(chuàng)意資源、安裝、維護(hù)、項(xiàng)目管理、內(nèi)部時(shí)間安排等也許很輕易就能超出預(yù)算。那么，你將如何證明你的標(biāo)牌物有所值呢？未來(lái)，你能通過(guò)分析哪些指標(biāo)來(lái)測(cè)度網(wǎng)絡(luò)的成功與否？你現(xiàn)在又有哪些以員工為中心的發(fā)展目標(biāo)呢？

識(shí)別現(xiàn)有的員工滿(mǎn)意度調(diào)查、績(jī)效報(bào)告、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)等因素。而其中，有針對(duì)性的追蹤、監(jiān)測(cè)十分重要。

3.創(chuàng)意

具有諷刺意味的是，那些在創(chuàng)造性之外去管控一切的集成商十分普遍。而他們最典型的反應(yīng)是在內(nèi)部尋找解決方案，通過(guò)招募公司的營(yíng)銷(xiāo)、人力資源團(tuán)隊(duì)等來(lái)解決。而六個(gè)月后，其網(wǎng)絡(luò)雖有可能給人以深刻映象，但內(nèi)容或許會(huì)缺乏創(chuàng)造性。由此，數(shù)字標(biāo)牌的價(jià)值也就慢慢降低。

我相信，創(chuàng)意絕對(duì)是任何數(shù)字標(biāo)牌中的重要組成部分。內(nèi)容是門(mén)面，而內(nèi)聚力、深思熟慮、良好的管理、定期的內(nèi)容更新也同樣重要。對(duì)創(chuàng)意能力做出客觀(guān)判斷，這就需要持續(xù)工作、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排。從實(shí)際情況出發(fā)，而不是沖動(dòng)行事。

4.角色

一個(gè)偉大的數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)需要部門(mén)之間的合作和溝通，以茁壯成長(zhǎng)。

尋求投資方、供應(yīng)商的協(xié)助合作。在項(xiàng)目初期就明確各部門(mén)的角色、預(yù)期目標(biāo)等。記得在超越初期發(fā)展?fàn)顩r的同時(shí)還要考慮維護(hù)和裝配后的功能使用。

5、互動(dòng)

如何吸引觀(guān)眾注意呢？對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)而言，與觀(guān)眾互動(dòng)，可以像規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)和整合實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)一樣簡(jiǎn)單。對(duì)于其它部門(mén)來(lái)說(shuō)，需要更完善的方法。

最簡(jiǎn)單的方法就是直接詢(xún)問(wèn)觀(guān)眾。如果主要目標(biāo)是提高客服部門(mén)的執(zhí)行力，那么就通過(guò)手機(jī)等智能設(shè)備與觀(guān)眾溝通。56iq的社交媒體互動(dòng)、微信照片打印機(jī)等都是非常好的互動(dòng)應(yīng)用。而項(xiàng)目目標(biāo)，毫無(wú)疑問(wèn)是為了公司的利益。但如果沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的觀(guān)眾參與度，那目標(biāo)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。如有疑問(wèn)，嘗試站在觀(guān)眾的角度看待、思考問(wèn)題。