公共法律服務平臺是公共法律服務體系的重要載體,是推進公共法律服務體系建設的一項基礎性工作。加強公共法律服務平臺建設,將公共法律服務網絡延伸至基層,是夯實司法行政基層基礎建設的必然要求。
近日,司法部印發《關于推進公共法律服務平臺建設的意見》(以下簡稱《意見》),對推進公共法律服務平臺建設作出部署。《意見》要求,各級司法行政機關要著眼于維護人民群眾合法權益,緊緊圍繞經濟社會發展和人民群眾實際需要,立足“法律事務咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權、法律服務指引和提供”的平臺建設功能定位,打造公共法律服務實體、熱線和網絡三大平臺。
公共法律服務需求大多集中在縣(區)、鄉鎮(街道),隨著經濟社會的發展,法律需求呈現多樣化特點。近年來,不少地方依托司法行政現有資源和政務服務平臺,著力建設縣(區)、鄉鎮(街道)、村(社區)三級公共法律服務中心,打造集法律援助、法律服務、法治宣傳、人民調解等司法行政職能于一體的“窗口化”服務平臺,為群眾提供“一站式”綜合性法律服務,取得了積極成效。作為泉城“首善之區”的歷下區,也走出了自己的新路子,歷下區司法局以行政門戶網站為依托,打造歷下公共法律服務網絡平臺,利用網絡視頻(視維視頻會議系統)等新興載體,使市民足不出戶就能通過視頻向區公共法律服務中心咨詢,并由148指揮中心受理轉辦。初步形成了立體化、信息化的公共法律服務供給網絡。
該平臺包含以下業務模塊:148政策法律咨詢模塊、法律援助咨詢模塊、公證業務咨詢模塊、遠程視頻調解模塊、法制宣教視頻模塊、遠程視頻會議模塊及中小企業法律服務模塊等。
該平臺作為遠程便民服務平臺,加強了司法局內部溝通、外部協作,提高了工作效率,不僅為司法部門節省了開支,更滿足人們群眾基本法律服務需求,讓老百姓足不出戶就能獲得法律服務。
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