在上月舉辦的歐洲最大的商用顯示展會——?dú)W洲視聽及系統(tǒng)集成展（ISE）上，三星電子推出了新一代智能數(shù)字標(biāo)牌解決方案，為消費(fèi)者帶來前所未有的購物體驗(yàn)。三星特別強(qiáng)調(diào)了新技術(shù)在超市、時(shí)裝店、餐飲店（F&B）等購物領(lǐng)域的應(yīng)用潛力。
數(shù)字標(biāo)牌的演變
“全渠道”購物這個話題已經(jīng)流傳多年。“全渠道”是一種服務(wù)，讓消費(fèi)者能夠通過包括線上、線下和移動端在內(nèi)的各種渠道搜索和購買產(chǎn)品。盡管網(wǎng)店和線下商店存在固有的差異，但數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)的快速進(jìn)化發(fā)展，可提供無縫的全方位購物體驗(yàn)。
37英寸的指示標(biāo)牌能夠有效地將顧客引導(dǎo)至體驗(yàn)區(qū)域
例如，三星在ISE 2018展會上展示了名為“MagicInfo”的智能數(shù)字標(biāo)牌解決方案。這一解決方案能夠根據(jù)當(dāng)天的購買行為數(shù)據(jù)、客戶行為分析以及客戶店內(nèi)互動情況，為客戶提供量身定制的產(chǎn)品廣告和產(chǎn)品信息。對于商店的經(jīng)營者來說，這一解決方案能夠在整個商店的范圍內(nèi)對每位顧客所感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行分析，從而幫助他們更加有效地進(jìn)行店內(nèi)陳列和庫存管理。三星在其展臺上演示了這一解決方案的應(yīng)用潛力，其中包括三個關(guān)鍵的購物場景：超市、時(shí)裝店和餐飲店。
輕松找到超市里價(jià)格最優(yōu)惠的商品
當(dāng)前和未來的超市都將圍繞近場通訊（NFC）技術(shù)這一中心來運(yùn)行。只需一個簡單的智能手機(jī)NFC標(biāo)簽，就能夠?yàn)轭櫩吞峁┧璧馁徫镄畔ⅰ＠纾櫩涂梢圆榭串?dāng)天的打折商品、特價(jià)產(chǎn)品以及其他價(jià)格信息。當(dāng)顧客在商場內(nèi)閑逛購物時(shí)，店鋪可以利用大型標(biāo)牌的LED屏幕來顯示廣告。通過“MagicInfo”功能，店內(nèi)的所有傳感器都可以對顧客的面部進(jìn)行識別，并且根據(jù)顧客的信息在標(biāo)牌的屏幕上顯示專門為其量身定制的廣告。在完成購物后，顧客可以在配備了智能解決方案的收銀臺使用條形碼掃描器進(jìn)行自助結(jié)賬。
讓我們想象一下現(xiàn)在的大型賣場：店內(nèi)到處都是各種打折商品的傳單，還有其他的橫幅和廣告。然而，三星MagicInfo解決方案和智能數(shù)字標(biāo)牌將很快取代它們的位置。由于這一解決方案采用了集中控制的方式，店長們再也不需要親自動手去張貼和回收廣告了。此外，店鋪還能夠根據(jù)不同顧客的購物路線和偏好，采用更有效、更有針對性的廣告向他們展示各種不同的產(chǎn)品，廣告的維護(hù)工作將會變得更加高效。
輕輕一點(diǎn)即可獲得時(shí)裝和化妝品信息
有了三星智能數(shù)字標(biāo)牌解決方案和MagicInfo系統(tǒng)，用戶可以在時(shí)裝店或者化妝品店的入口處看到一塊顯示屏，一旦顯示屏上的攝像頭感應(yīng)到某位顧客對某類產(chǎn)品感興趣，屏幕上就會顯示該類產(chǎn)品的相關(guān)信息。用戶還會獲得關(guān)于化妝品的其他信息，比如主要成分、價(jià)格和化妝風(fēng)格等。
簡而言之，MagicInfo能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加個性化的購物體驗(yàn)，為店鋪收集更加詳細(xì)的客戶偏好，并且提升店鋪管理與監(jiān)控的效率。
食物挑選更加智能
對于餐飲店（F&B）場景來說，MagicInfo有望提供多樣化的智能體驗(yàn)。例如，當(dāng)顧客在餐館或者自助餐廳的顯示屏上挑選食物的時(shí)候，顯示屏將提供包括食物的價(jià)格甚至營養(yǎng)成分在內(nèi)的相關(guān)信息。此外，NFC技術(shù)將讓顧客輕松地獲得折扣和特別活動等方面的信息。
無限可能
在上述領(lǐng)域中可以明顯地看到，三星的MagicInfo智能標(biāo)牌解決方案擁有近乎無限的可擴(kuò)展性。而三星也在ISE 2018上向我們表明，這些存在于想象和電影中的技術(shù)其實(shí)比我們的想象更加接近現(xiàn)實(shí)。在不久的將來，我們目前所熟知的購物體驗(yàn)可能會發(fā)生巨大的改變。正因?yàn)槿鞘冀K致力于為世界各地的消費(fèi)者創(chuàng)造出更好的體驗(yàn)，未來所包含的可能性才讓人感到無比興奮。
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