提起長野，熟悉日本的人可能會想到，剛剛退位的上皇明仁與上皇后美智子的相遇之地輕井澤，喜歡看動畫的人可能會想到這是創(chuàng)造出唯美畫面的動畫導(dǎo)演新海誠的故鄉(xiāng)，喜愛運(yùn)動的人可能會想到長野冬奧會，喜歡戶外旅游的人可能會想到日本的阿爾卑斯山。以農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)為主，風(fēng)景優(yōu)美的日本長野，有太多令人向往的美景與往事。不過今天我們的主角是長野縣孕育出的匠人企業(yè)——精工愛普生公司。

聆聽客戶需求，成為“不可或缺的公司”

1968年，愛普生涉足進(jìn)入打印機(jī)領(lǐng)域，利用“省，小，精”的理念，開發(fā)出了世界第一臺小型電子打印機(jī)EP-101。這款小型打印機(jī)，其名字更是融進(jìn)了愛普生的企業(yè)名片中，立起了“省，小，精技術(shù)”的招牌。1969年，推出世界首款石英手表，以每日誤差僅正負(fù)0.2秒的精確度一度讓“鐘表之國”瑞士陷入恐慌;1973年推出液晶表盤數(shù)字手表;1982年推出全球首款移動電腦;同年12月，又推出了全球首款具有源矩陣液晶顯示器的電視手表，作為世界最小的電視機(jī)獲得了吉尼斯世界紀(jì)錄認(rèn)定。直到1993年，由現(xiàn)任總裁碓井稔主導(dǎo)開發(fā)的愛普生首臺微壓電打印技術(shù)。愛普生經(jīng)歷了黃金30年的發(fā)展期。

然而，正所謂樹大招風(fēng)，隨著“友商”對愛普生商業(yè)模式的模仿與借鑒，愛普生逐漸陷入和友商競品的低價格競爭陷阱。不巧的是，，2008年席卷全球的金融危機(jī)幾乎讓愛普生跌入深淵。臨危受命的碓井稔總裁力挽狂瀾，大刀闊斧的切除了次要業(yè)務(wù)，奮力跳出低價格競爭陷阱，并把愛普生拽回“省，小，精技術(shù)”的初心，重新將客戶的聲音重新放在第一位，舉全公司之力開發(fā)多項全新產(chǎn)品，填補(bǔ)了市場空白。在經(jīng)過改革后，愛普生在2013年逐漸恢復(fù)過來。

溫文爾雅的碓井稔總裁力求讓愛普生遠(yuǎn)離曾經(jīng)的迷途，不再盲從潮流，趁熱打鐵般的在2016年主持發(fā)布了面向2025年的“Epson25長期企業(yè)愿景”，并利用愛普生的“省、小、精技術(shù)”，推動噴墨、視覺、可穿戴和機(jī)器人這四個領(lǐng)域的創(chuàng)新，以十年為期,為愛普生指明了牢靠的發(fā)展方向，致力于將公司打造成為一家對顧客和社會都“不可或缺的企業(yè)”。

用環(huán)保創(chuàng)新，承擔(dān)社會責(zé)任

愛普生總公司坐落在海拔750米的長野縣諏訪湖畔。這里四面環(huán)山，輕靈優(yōu)美。在冬天諏訪湖結(jié)冰時，最低氣溫如果連續(xù)幾天突破零點的話，會出現(xiàn)神奇的自然現(xiàn)象。“我們把它叫做“神明之路”現(xiàn)象，是在湖面結(jié)冰后，出現(xiàn)的高一米左右的冰墻，好似神明走過的道路。“碓井稔總裁娓娓道來。

愛普生不僅僅關(guān)注技術(shù)上的創(chuàng)新，同時也十分關(guān)注貿(mào)易、生育率下降、老齡化、環(huán)境等其他社會發(fā)展問題。據(jù)悉諏訪湖“神明之路”現(xiàn)象由于全球變暖問題，在近幾年逐漸消失，愛普生看在眼里，急在心里，希望解決社會和環(huán)境問題的并實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展。

為此，愛普生在介入打印機(jī)領(lǐng)域之初，也曾有過仿徨。不過，它最終選擇了專心開發(fā)微壓電噴墨打印技術(shù)。如今已經(jīng)成為愛普生看家本領(lǐng)之一的微壓電技術(shù)，是通過使壓電元件形變，進(jìn)而噴出墨水實現(xiàn)打印。整個打印過程無需加熱，減少了熱耗散。而正因為無需加熱，打印機(jī)可以使用品種多樣的墨水。這讓愛普生的打印機(jī)成為了省電、省墨水、環(huán)保與經(jīng)濟(jì)并存的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。愛普生已經(jīng)在微壓電技術(shù)上深耕26年，經(jīng)過四代產(chǎn)品更新，充分展現(xiàn)著愛普生對其技術(shù)的堅定信心。

愛普生還推出了墨倉式®打印機(jī)，并已在全球銷售4000萬臺，獲得了市場的高度認(rèn)可。墨倉式®打印機(jī)不需要頻繁更換耗材，極大的減輕一直令人頭痛的打印機(jī)空墨盒處理問題。

在環(huán)保領(lǐng)域，愛普生還打造了世界首套辦公室專用的干式造紙系統(tǒng)PaperLab，利用愛普生的干纖維技術(shù)，幾乎不用水就能實現(xiàn)再生造紙，實現(xiàn)了資源的循環(huán)利用，還保證了企業(yè)機(jī)密不被泄露，以技術(shù)賦予紙張新價值，為環(huán)保和社會可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。

舞動在達(dá)芬奇指揮下的“蒙娜麗莎”

將PrecisionCore陣列式打印頭技術(shù)展現(xiàn)的最淋漓盡致的，還要屬“蒙娜麗莎”數(shù)碼印花機(jī)。這款用“萊昂納多”軟件控制的印花機(jī)，仿佛把人拉進(jìn)那個文藝復(fù)興時期的歐洲。而與愛普生PrecisionCore陣列式打印頭技術(shù)的結(jié)合，讓這款印花機(jī)有著一絲蒸汽朋克的質(zhì)感。“蒙娜麗莎”自1998年與兩家意大利科摩公司合作開發(fā)，到2003年首代產(chǎn)品問世，歷經(jīng)16年的打磨，再配上愛普生最新一代PrecisionCore陣列式打印頭技術(shù)，32個打印頭在一分鐘不到的時間內(nèi)便將3米長的布料打印完畢。不僅在速度上優(yōu)勢明顯，“蒙娜麗莎”還可以通過更換墨水，在各種面料皮革上進(jìn)行精密打印，這讓她在時裝領(lǐng)域無人能敵，廣受歡迎。今天，愛普生早已將意大利科摩兩家公司收于旗下，這仿佛為愛普生插上了一雙翅膀，讓它能夠為世界帶來一個全新維度的打印概念。

助力中日科技合作創(chuàng)新

手表制造起家的愛普生，在精密加工領(lǐng)域能夠不斷獲得長足進(jìn)步，不得不提到其為自身生產(chǎn)而開發(fā)出的機(jī)械臂。隨著日本少子化社會問題的不斷發(fā)展和工廠加工精度的不斷提高，秉承著“省，小，精”愛普生自主研發(fā)了能夠在狹小空間靈活運(yùn)動，并裝配有精度極高壓力傳感器的機(jī)械臂。而在今天，愛普生將其機(jī)械臂模塊化推向市場，并希望以此改變整個制造業(yè)生態(tài)。

目前，愛普生依托于2011年在中國深圳投產(chǎn)的工廠，聆聽中國這一全球最大的機(jī)器人市場的聲音，接手了大量移動電子設(shè)備的精細(xì)作業(yè)和重復(fù)勞動。愛普生希望通過發(fā)展機(jī)械臂，讓人類能夠有時間從事需要更多創(chuàng)造力的工作。

融于社會，精于生活

在極具未來都市色彩的東京臺場地區(qū)，有一家特別的美術(shù)館。這家美術(shù)館在一萬平方米的空間中，運(yùn)用470臺愛普生投影儀和燈光音響設(shè)備，營造出前所未有的視覺盛宴，也正是這樣一處美術(shù)館，把愛普生投影儀的3LCD核心技術(shù)展現(xiàn)的淋漓盡致。飽滿的色彩和清晰絢麗的圖像，讓參觀者仿佛置身光與影的童話之中，難分虛實。令人激動的是，同樣使用大量愛普生投影設(shè)備的teamLab無界美術(shù)館也已經(jīng)在上海開館。今后中國的參觀者足不出國即可欣賞最新潮的數(shù)字藝術(shù)帶來的震撼。

剛剛于2019年5月30日開業(yè)的愛普生丸之內(nèi)站前廣場體驗店，更是將愛普生“省、小、精技術(shù)”的理念展現(xiàn)的淋漓盡致。在這里，參觀者可以深入體驗愛普生最為先進(jìn)的大幅打印機(jī)，機(jī)器人，手表，再生紙制造機(jī)PaperLab以及各類辦公場景、教育場景解決方案。用最親切的方式演繹愛普生本色，用最貼近的形式聆聽客戶的聲音。

置身諏訪湖畔的愛普生，仿佛一位對“省，小，精”有著無限執(zhí)著的匠人。盡管一時曾陷入仿徨，但對“省，小，精技術(shù)”的堅持從未改變，這也讓精工愛普生在今天擁有了屹立于白云之顛的實力。這位親切的匠人帶著他畢生的絕技擁抱世界，發(fā)展科技加本地化戰(zhàn)略，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)共同為消費(fèi)者提供著多樣的產(chǎn)品和服務(wù)。這正是匠人精神的升華，在開放協(xié)作中，開拓“省，小，精技術(shù)”的發(fā)展之路。