產品及售后部門在日常工作中，經常對接到用戶對產品品質問題反饋，接觸問題久了，我們不禁心生困惑，我們的投影機的品質真的是那么不堪嗎？

寶視來的工程師擅長用簡單的理論基礎來答疑解惑，這一次，我們用到的方法是：排除法。

排除法為人們日常生活、工作、作業中常用到的選擇方式的方法。依據類比對比及可行性進行的判斷進行對事物存在的假命題的排除方式。

一個最簡單顯示系統包含信號源（比如電腦）、信號傳輸（比如HDMI高清線）、信號顯示（這里是投影機和投影幕），投影機屬于被動顯示設備，沒有太理想的糾錯能力，如果信號源、信號傳輸出現問題，投影機也會把錯誤的信號如實顯示出來。在遇到投影機問題的時候，我們應用排除法來想辦法接近問題真相。

寶視來建議在出現投影機問題的現場，用一臺備用的電腦和備用HDMI數據線，通過排除法，進行簡單的交叉檢查，來確認是哪一部分的系統和設備出現問題，具體過程如下

論題：出現投影機顯示信號異常，確認投影機是否有問題（A）

證明：或者投影機有問題（A），或者電腦出問題（B），或者HDMI線有問題（C）

l  用備用電腦和HDMI線，若投影機依舊異常，證明投影機（A）有問題，若投影機畫面正常，則排除投影機問題

l  用備用電腦，證明B是否有問題，如果更換了備用電腦，投影機畫面正常，證明是電腦的問題；若投影機依舊異常，證明不是電腦（B）出問題

l  用備用HDMI線，證明C是否有問題，如果更換了HDMI線，投影機畫面正常，證明是HDMI線的問題；若投影機依舊異常，證明不是HDMI線（C）出問題

根據長期的應用實踐，我們也匯總了常見問題如下：

1、 投影機無信號，或者投影顯示畫面異常——用備用電腦和備用HDMI線來排除是電腦或信號線的問題

2、 畫面有弧形——確認投影白板是否有弧形，用一張白紙貼在在畫面變形處來確認，或者將投影機拆下來放在桌面上來確認

3、 畫面模糊——確認是否鏡頭對焦有無調整到位，投影機是否使用了較大幅度的梯形、轉角校正功能，一般在使用了較大幅度的校正功能后，畫質會有較大程度的下降。

4、 異常關機——若投影機不能再次開機，請將異常情況（指示燈閃幾次）用小視頻方式反饋給廠家；若投影機可以重新開機，將投影機恢復出廠設置后關機，重新插拔電源線，機器冷卻5分鐘以上后再嘗試開機驗證是否還會異常關機。

5、 畫面比例不正常——先確認投影機自帶的測試畫面比例是否正常，確認電腦分辨率和投影機的分辨率是否對應，再確認投影機寬高比選項是否為“保持信號源比例”，確認電腦顯卡相關選項是否為“保持顯示縮放比”（如下圖）