周末的時(shí)光，是不緊不慢的悠閑。而這個(gè)周末，卻因?yàn)橐粓?chǎng)活動(dòng)而變得不同。

8月31日，長(zhǎng)虹CHiQ7新品消費(fèi)者調(diào)研活動(dòng)拉開(kāi)序幕，長(zhǎng)虹商貿(mào)中心一樓多媒體公司展廳迎來(lái)了大批體驗(yàn)者，人氣高漲的場(chǎng)面，是對(duì)CHiQ7非凡魅力的最好印證。

據(jù)悉，參加本次調(diào)研活動(dòng)的對(duì)象是員工親屬，也是長(zhǎng)虹的鐵桿粉絲。頂著30多度的高溫，認(rèn)真耐心的配合調(diào)研小組，他，就是長(zhǎng)虹的親人。活動(dòng)開(kāi)始之前，他們便已達(dá)到活動(dòng)地點(diǎn)，帶著興奮的神采，帶著對(duì)長(zhǎng)虹的產(chǎn)品的期待和希望。各位粉絲熱情也深深感染了長(zhǎng)虹的工作人員，將調(diào)研活動(dòng)時(shí)間提前，粉絲的歡呼聲浪瞬間淹沒(méi)整個(gè)會(huì)場(chǎng)。

（火爆會(huì)場(chǎng)）

行業(yè)艱難  我們砥礪前行

當(dāng)前彩電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇白熱化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模容量陷入增長(zhǎng)瓶頸，各品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，微薄的產(chǎn)品價(jià)值鏈更讓公司經(jīng)營(yíng)如履薄冰、負(fù)重不堪。在此環(huán)境下，公司良性經(jīng)營(yíng)需要優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品貢獻(xiàn)，數(shù)千營(yíng)銷將士在一線更需要好的產(chǎn)品來(lái)作戰(zhàn)。但一款精品的出現(xiàn)不僅僅來(lái)源設(shè)計(jì)師的構(gòu)想，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更需要用戶的參與和定義，故用戶調(diào)研的工作愈發(fā)重要，更需堅(jiān)持，只有真正圍繞用戶需求定義的產(chǎn)品，才能鼓搗一線士氣，才能符合消費(fèi)者的需求，才能為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值，才能讓我們長(zhǎng)虹軍在如此艱難的市場(chǎng)環(huán)境下持續(xù)生存下去！

群策群力  我們勇于突破

CHiQ7系列是2020年的核心產(chǎn)品，對(duì)明年的市場(chǎng)銷售和公司經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。因此，為追求每一個(gè)產(chǎn)品的成功，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)均傾盡全力、精雕細(xì)琢，每一個(gè)新品開(kāi)發(fā)都經(jīng)歷數(shù)次方案論證、多輪評(píng)審，謹(jǐn)慎前行。尤其新品造型都會(huì)經(jīng)過(guò)內(nèi)部專家團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷一線團(tuán)隊(duì)評(píng)審和消費(fèi)者調(diào)研三個(gè)環(huán)節(jié)。

以往產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研采用賣場(chǎng)攔訪用戶的方式進(jìn)行，賣場(chǎng)用戶少、攔訪難度大、樣本質(zhì)量參差不齊、用戶參與質(zhì)量難以保證，讓消費(fèi)者調(diào)研工作面臨很大困難。本次新品造型采用貼墻設(shè)計(jì)，需要特殊壁掛方式，對(duì)調(diào)研測(cè)試環(huán)境有特殊要求。因此，為了解決這些問(wèn)題多媒體產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思路，通過(guò)發(fā)動(dòng)員工親屬、朋友進(jìn)行用戶招募，讓用戶到展廳參加調(diào)研的方式進(jìn)行。

接到用戶招募信息，多媒體研發(fā)中心結(jié)構(gòu)所、平板所、電視部等部門積極響應(yīng)和支持。招募信息僅發(fā)出去三小時(shí)后，就收到60多位符合條件的用戶的報(bào)名信息，很多員工親屬和朋友本著內(nèi)心的聲音(長(zhǎng)虹更好)均躍躍欲試，希望能為新品設(shè)計(jì)貢獻(xiàn)一份力量，更盼望下一代產(chǎn)品的星光閃耀。

精雕細(xì)琢  我們匠造不凡

本次調(diào)研主要圍繞CHiQ7新品造型和核心產(chǎn)品定義進(jìn)行。調(diào)研方式為新品模型觀摩、產(chǎn)品問(wèn)卷作答、一對(duì)一訪談等。活動(dòng)開(kāi)始后，工作人員對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和核心功能進(jìn)行講解，用戶們一邊認(rèn)真聽(tīng)一邊提問(wèn)發(fā)言一邊積極體驗(yàn)產(chǎn)品。“你喜歡這種創(chuàng)新的設(shè)計(jì)方式嗎？為什么？”“這三個(gè)造型方案你最喜歡哪個(gè)？喜歡的點(diǎn)是什么？”“這種設(shè)計(jì)給人很簡(jiǎn)潔、與家居配合整體感很強(qiáng)”“下吊音響感覺(jué)音質(zhì)很好、音響的表面材質(zhì)感覺(jué)很有質(zhì)感”......

雖然我們是專業(yè)人員，但站在用戶的視角看產(chǎn)品，感受是不同的，聽(tīng)他們真實(shí)淳樸的描述各自的使用場(chǎng)景和期待，就有些新鮮的想法冒出來(lái)，希望在他們的激發(fā)下，能做出更有價(jià)值的產(chǎn)品。

展廳沒(méi)有空調(diào)，工作人員揮汗如雨，用戶朋友也大汗淋漓。但沒(méi)有聽(tīng)到一句抱怨，工作人員專業(yè)的問(wèn)每一個(gè)問(wèn)題，用戶朋友認(rèn)真的回答每一個(gè)問(wèn)題。一位家屬朋友說(shuō)：“要不是長(zhǎng)虹的事情，這么熱的天，給我錢我都不去”，這樣樸實(shí)的話語(yǔ)讓人動(dòng)容、更讓我們明白，我們肩負(fù)的責(zé)任和期待。

（招募消息迅速擴(kuò)散）

（商貿(mào)一樓多媒體展廳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）

（CHiQ產(chǎn)品經(jīng)理陳科宇與用戶訪談）

（小伙兒太拼了，衣服已經(jīng)濕透）

歷時(shí)三個(gè)小時(shí)后，活動(dòng)圓滿結(jié)束。調(diào)研活動(dòng)中，大多數(shù)表示非常喜歡產(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)，很多設(shè)計(jì)點(diǎn)都很創(chuàng)新并符合大眾審美標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于產(chǎn)品功能定義他們大多數(shù)覺(jué)得很有吸引力并符合使用需求，與此同時(shí)他們也提出了自己的想法和建議。本次調(diào)研活動(dòng)共回收有效問(wèn)卷49份，提出具有價(jià)值性的建議十余條。調(diào)研的結(jié)論讓我們明確了產(chǎn)品方向，了解了用戶的產(chǎn)品喜好，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化和完善提供了重要保障。

同時(shí)這種活動(dòng)形式也得到了用戶朋友們的認(rèn)可，他們表示希望以后能有更多的機(jī)會(huì)參與這樣的活動(dòng)，為我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，為長(zhǎng)虹這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量。你們的每一個(gè)投票都是我們產(chǎn)品決策的重要依據(jù)，每個(gè)有效的建議都是我們產(chǎn)品定義的重要參考，每一個(gè)堅(jiān)定的支持都是我們前行的強(qiáng)大動(dòng)力。

活動(dòng)后，調(diào)研小組對(duì)活動(dòng)也進(jìn)行了總結(jié)分析。認(rèn)為這種開(kāi)展方式效果好，時(shí)間周期短，投入成本低，大家參與積極性高，產(chǎn)出結(jié)論有效性好。今后的產(chǎn)品調(diào)研中可以更多地借鑒本次的形式和方法。

（回收的調(diào)研問(wèn)卷）

勠力同心  我們爭(zhēng)創(chuàng)輝煌

當(dāng)前市場(chǎng)低迷，行業(yè)艱難，我們正面臨巨大挑戰(zhàn)。但我們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們身后有我們的團(tuán)隊(duì)有我們的家人做后盾。

雖然前行的道路并不平坦充滿挑戰(zhàn)，但每一個(gè)長(zhǎng)虹人，每一個(gè)長(zhǎng)虹家庭都是一份堅(jiān)定的力量。只要我們每一個(gè)長(zhǎng)虹人，每一個(gè)長(zhǎng)虹家庭，勠力同心，砥礪前行，齊心協(xié)力，就能攻堅(jiān)克難，再創(chuàng)佳績(jī)。